1. Введение
Добро пожаловать в AI Course Hub. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта aicoursehub.com и наших образовательных услуг.
Контактная информация:
- Название компании: AI Course Hub
- Адрес: 040181, Липецкая область, город Москва, въезд 1905 года, 68, United States
- Телефон: +255668905620
- Регистрационный номер: 45296434
- Email: [email protected]
2. Какую информацию мы собираем
2.1. Персональная информация
Мы собираем следующую персональную информацию, которую вы предоставляете нам добровольно:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Платежная информация: данные платежных карт, платежные реквизиты (обрабатываются через защищенные платежные системы)
- Учетные данные: имя пользователя, пароль (в зашифрованном виде)
- Профессиональная информация: образование, опыт работы, профессиональные интересы
2.2. Автоматически собираемая информация
При использовании нашего сайта мы автоматически собираем:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время посещения, источник перехода
- Cookies и аналогичные технологии: см. раздел 7
- Данные об устройстве: тип устройства, уникальные идентификаторы устройства
2.3. Информация от третьих лиц
Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая:
- Платежные системы (для подтверждения транзакций)
- Социальные сети (если вы регистрируетесь через социальные сети)
- Аналитические сервисы (Google Analytics, Facebook Pixel)
3. Как мы используем вашу информацию
3.1. Предоставление услуг
- Обработка и выполнение ваших заказов на курсы
- Предоставление доступа к образовательным материалам
- Обработка платежей и предотвращение мошенничества
- Управление вашей учетной записью
- Предоставление клиентской поддержки
- Отправка важных уведомлений о курсах и обновлениях
3.2. Улучшение наших услуг
- Анализ использования сайта для улучшения функциональности
- Персонализация вашего опыта обучения
- Разработка новых образовательных продуктов
- Проведение исследований и статистического анализа
3.3. Маркетинг и коммуникация
- Отправка информации о новых курсах и специальных предложениях (с вашего согласия)
- Проведение опросов для улучшения качества услуг
- Персонализированная реклама на основе ваших интересов
3.4. Юридические обязательства
- Соблюдение применимого законодательства
- Защита наших прав и интересов
- Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам образовательных услуг
- Законные интересы: улучшение наших услуг, безопасность, предотвращение мошенничества
- Согласие: маркетинговые коммуникации, cookies (где требуется согласие)
- Юридические обязательства: соблюдение законодательства, требования налоговых органов
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Сервис-провайдеры
Мы передаем ваши данные проверенным третьим лицам для:
- Обработки платежей: платежные системы (данные карт передаются напрямую процессору)
- Хостинга: серверы для хранения данных и контента
- Email-рассылок: сервисы email-маркетинга
- Аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel
- Поддержки клиентов: системы управления обращениями
5.2. Деловые партнеры
Мы можем передавать агрегированные данные (без персональной идентификации) партнерам для совместных образовательных программ.
5.3. Юридические требования
Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом или для:
- Исполнения судебных решений или постановлений
- Защиты наших прав и собственности
- Предотвращения мошенничества или расследования нарушений
- Защиты безопасности пользователей
5.4. Международная передача данных
Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты при международной передаче данных в соответствии с применимым законодательством.
6. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных
- Контроль доступа: ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченных сотрудников
- Безопасное хранение: защищенные серверы с регулярным резервным копированием
- Мониторинг: постоянный мониторинг на предмет несанкционированного доступа
- Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников вопросам защиты данных
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через интернет не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.
7. Cookies и технологии отслеживания
7.1. Что такое cookies
Cookies - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем cookies для улучшения функциональности сайта и вашего опыта.
7.2. Типы cookies, которые мы используем
- Необходимые cookies: требуются для базовой функциональности сайта (например, корзина покупок, вход в систему)
- Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки)
- Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
- Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)
7.3. Управление cookies
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.
7.4. Другие технологии отслеживания
- Веб-маяки (Web Beacons): используются в email-рассылках для отслеживания открытий
- Пиксели отслеживания: для аналитики и ретаргетинга
- Локальное хранилище: для сохранения предпочтений пользователя
8. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:
8.1. Право на доступ
Вы имеете право получить копию своих персональных данных, которые мы обрабатываем.
8.2. Право на исправление
Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.
8.3. Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших данных при определенных обстоятельствах.
8.4. Право на ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
8.5. Право на переносимость данных
Вы имеете право получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.
8.6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях в любое время.
8.7. Право на отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
8.8. Как реализовать свои права
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами:
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
9. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
- Данные аккаунта: до удаления аккаунта или 3 года неактивности
- Данные о покупках: 7 лет для соблюдения налоговых требований
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года неактивности
- Cookies: в соответствии с настройками каждого типа cookies
По истечении периода хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные.
10. Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 16 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эти данные.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас:
- Размещением обновленной версии на сайте
- Email-уведомлением зарегистрированным пользователям
- Уведомлением при входе в систему
Дата последнего обновления указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет изменений.
12. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или комментарии относительно этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
13. Жалобы
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.